支付宝密码保护问题忘了怎么办啊（快啊 ，马上个采纳）

来自支付宝帮助。
根据您个人不同情况，您可以按以下几种情况的处理方法找回密码：
【1】忘记支付宝账户的登录密码：登录支付宝网站：https://www.alipay.com，点击首页的“忘记密码”，按提示输入您支付宝账户的邮箱地址，进入后按提示输入您的密码提示问题答案，就可以找回密码了。
如您输入的密码保护问题答案有误（或者忘记答案了），您可以选择是输入证件号码，选择输入正确的证件号码后，系统会发邮件到您的邮箱里，请您到邮箱中确认后再重新
输入密码提示问题答案/证件号码就可以找回密码了。
【2】忘记了支付宝账户的支付密码：
您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。
！！注意！！如输错密保或者证件号码总次数超过5次就不能再操作忘记密码的动作了
【3】密码提示问题的答案和证件号码都忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次；
您必须提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片。
淘宝工作人员收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。
最后您登录www.alipay.com进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题。

★！！强烈建议：通过手机来找回密码
登录支付宝账户－我的支付宝－手机服务－开通手机找回密码功能，下次您支付宝账户密码忘记您就可以通过手机来找回密码了。”

如果忘记登录密码，请进入
www.alipay.com
，在登录框点击“忘了密码”按提示正确填写支付宝邮箱地址，系统会把密码信发到您的邮箱，打开
密码邮件按照里面的提示填入您的密码保护问题的答案（已经清空密码保护问题的会员请输入您的证件号码），重置您的密码。
如果忘记支付密码，可以登录您的“支付宝账户
>
我的支付宝
>
修改e-mail地址”，点击“忘记支付密码”的按钮，系统会把密码信发到您的支付宝注册邮箱里，您收到邮件后，
按照里面的提示填入您的密码保护问题的答案（已经清空密码保护问题的会员请输入您的证件号码），重置您的密码。找回密码时，收不到邮件，怎么办？请先到邮箱中的垃圾邮件中查找，如果还是没有，可能是您邮箱服务器的问题。如果一直没有收到，您可以申请更换您的支付宝账户邮箱。
具体操作方法：请到支付宝的主页https://
www.alipay.com
点击输入登录密码旁边的“忘了密码”，进入后点击“我要提问”，输入您的支付宝账户的邮箱，并提供相应的证件和没有注册过支付宝账户的邮箱给我们，我们核实后会帮您修改邮箱。
支付宝认证会员：上传身份证扫描件（ic版需要两面）
非支付宝认证会员：需要您同时提供两个证件的原件扫描件：1）身份证扫描件。2）户籍证明、户口本、驾照、暂住证等任选其中一个。
忘记了原来的密码保护问题，怎么办？您可以提供您的证件申请清空密码保护问题。登录
www.alipay.com
后，点击登录框右边的“忘了密码”－“我要提问”－输入您的支付宝账户的邮箱并提供相应的证件给我们，我们核实后会帮您清空密码保护问题，到时您可以重新点击忘记密码，输入证件号码作为密码保护问题重新设定密码。
支付宝认证会员：上传身份证扫描件（ic版需要两面）
非支付宝认证会员：需要您同时提供两个证件的原件扫描件：1）身份证扫描件。2）户籍证明、户口本、驾照、暂住证等任选其中一个。涉及支付宝账户的密码，有哪些？支付宝账户有两个密码，分别是：
登录密码：您登录支付宝账户时需要输入的密码；支付密码：您点击付款、提现、修改e-mail地址、修改银行账号信息、确认收到货、给卖家打款等时需要输入的密码。
注意：1）不要将支付宝的支付密码与网上银行的支付密码混淆。
2）登录支付宝后进行的各种操作，就只涉及支付宝的支付密码，因为支付宝网站是不会知道您的银行卡的各种密码的；
3）而您点击充值或者付款时，登录到银行页面上时，需要输入银行的支付密码。如果忘记银行的支付密码，需要您联系银行重新设置密码了。
采纳哦

请点击忘记密码，输入密码保护问题的答案就可以到邮箱重设密码了。如果您密码保护问题答案忘记了，在您输错5次密码保护问题后，“请点此继续申请找回密码，系统会发送邮件到您的邮箱，请按照邮件提示上传您营业执照和法人身份证的彩色原件电子图片，来申请清空密码保护问题。我们收到后会在3天内电话联系您确认的。