一般开发商是不愿意收取商铺物管费用的，要是收了钱，出了什么事情物管是要付责任的。你的商铺是租的还是自己买的，要是买的话看看合同上面有没有提缴纳的事情，租的话也同样。你要是觉得物管没有尽到责任，你可以联系周围的其他商家联合起来，并收据证据高到房管局去，再进行合理谈判，也可以找到该小区的业主委员会进行调解。
