一般的客户关系管理系统都具有：客户管理，销售管理和团队管理的功能。一些高级的客户管理系统，例如8thManageCRM系统,就会有一些创新的功能：按需定制的电子调查功能，帮助企业快速搜集市场细分信息*嵌入式商业智能执行功能，帮助企业有效提升销售业绩.。拥有客户管理系统，企业可以快速提升工作效率以及团队管理能力，同时能够为企业带来更丰厚的利润。
提高顾客满意度和忠诚度。。带来投资回报。。改善销售流程。。其实就是一个标准化的管理平台。。现在企业不能把资料掌握在人的脑子里而是应该是行车系统的记录。。企业靠的是体制运作。。抛开人为因素对老板是最好了。
当然是经济效益。
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