有以下建议供参考：
1、带上本人身份证，去当地柜台办理；
2、打华夏银行的客服电话，咨询办理；
3、登录网上银行进行办理；
“预留信息验证”是为帮助有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。
手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。在手机银行的操作过程中，用户通过SIM卡上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。
打电话应该就能更改 不行你在网页上试试 再不行的话在去银行更改
到银行重新办理就行
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