您好,如果您的一卡通丢失,需要您尽快致电95555选4进入人工服务办理口头挂失(忘记卡号可以提供有效开户证件号码),口头挂失有效期5天,5天后会自动解冻,没有手续费。 口头挂失办理成功后,需您在口头挂失有效期内尽快持您本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失(书面挂失手续费:10元/笔)。 一卡通挂失资金冻结后,账户可以进账不能支取,代缴代扣业务将不能进行。可以接收工资或他人转账汇款入账,另外我行个人资产系统的贷款还款扣款不受影响。 【口头挂失冻结期间,不影响在招行柜台做书面挂失补卡】
如是信用卡如遗失、被窃或遭他人占有时,持卡人应即时办理挂失。信用卡挂失后的盗用风险由银行承担,挂失前48小时内的非凭密码消费 按指定规则享受失卡保障。
挂失途径:
网上银行:登录信用 卡网上银行 点击进入“卡片管理 → 信用卡挂失”轻松完成挂失操作。
手机银行:登录手机银行,进入“卡片管理 → 卡片挂失”轻松完成挂失操作。
您还可以拨打400-820-5555客户服务热线,按2#办理挂失。
挂失费人民币60元/卡( VISA MINI卡60元/每套或每卡)。信用卡一旦挂失操作,立即生效,不可撤销。
挂失后补发的新卡卡号、卡片背面三位数字(CVV2)会发生变化。
如其他疑问,欢迎登录招商银行“客服在线”咨询(网址:https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0),我们将竭诚为您服务!感谢您的关注与支持!