您好!
建议您尝试以下的方法是否可以开机:
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
http://www.vivo.com.cn/service/map.html,查询您所在省市的售后地址就可以了。
方法一
建议长按手机电源键8-10秒钟,观察机器是否可以正常开启。
建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。
是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。
1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在开机界面的情况。
方法二
关机状态下按音量键上+Home键不放,然后再安开机键;
进去以后:第一项是REBOOT SYSTEM NOW,重新启动手机
第二项是APPLY SDCARD:UPDATE.ZIP 刷内核时用的
第三项是WIPE DATE/FACTORY RESET恢复出厂设置。 先用第一项REBOOTSYSTEM NOW 重新启动试试,如果能开机那就行了。不能话那就选第三项WIPE DATE/FACTORY RESET恢复出厂(用音量上下键选择)选按HOME键。恢复后系统,可能成全英文,按功能键,选设定Language 语言再选择中文的。
方法三
先试试能不能进入WCM模式:关机后,3键进入刷机模式!(同时按“音量上”、“HOME键”、“开机键”)。
如果可以的话:选择wipe data/factory reset (恢复手机 )选择OK wipe cachepartition(恢复内存卡)选择OK,重启手机。
如果还不行三键进入挖煤模式:同时按“音量下”、“HOME键”、“开机键”,然后找到相应教程刷机。对手机进行刷机。