那就是在操作上出现了问题，一般将手机上的资料备份到baidu云上，就能在手机的云端找回的。我每次都是这样将手机资料进行备份的。你要不下载个PC版的应用宝，将手机连接到电脑上，点击应用宝桌面上的资料还原试试。这样应该是可以将你备份的资料还原的。
我觉得手机备份要养成好习惯的，以前总不记得，手机坏了照片什么的全丢 ，心疼死了，希望你可以随手就备份你的重要的文件，这样比较安全。安卓的软件可以使用应用宝来文件备份的。这个其实是个应用市场，但是还是喜欢它里面的一些小的功能，比如文件备份啊，手机清理啊之类的，平时都用的到的
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