出现这种情况的原因应该是手机的主板出现了损坏，建议拿到维修店检测确认。
如果确定主板坏了就需要更换手机或主板，在更换之前注意要把重要资料数据导出，导出步骤为：
百度搜索iCloud，使用账号密码登录；
登录后可以看到通讯录、照片和记事本等列表和图标，打开需要导出的数据资料即可。
