建议您尝试以下操作：1、长按电源键，手机强制重启后重试。2、长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化用户空间进行修复。3、通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。如果上述操作后仍无法解决问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
