可以试一下重启或同时按住音量键重置一下也可以使用siri和快捷键
按你说的这种情况应该是属于手机系统出了问题，系统故障唯一的办法就是重新刷过系统才可以。建议拿去苹果售后服务部刷系统，一般的手机维修店也可以刷。
你好，这个应该是死机了，需要去维修店让专业人士帮忙看看
你好，这种情况有可能是手机系统崩溃了，建议去手机店刷机。
长按开机键重启叭
