请问您使用的是哪款手机，需要手机先下安装亲子云软件即可控制平板。安卓手机：进入机器内的“家长助手”模块，在界面的右下角查看一下“儿童平板安卓客户端”二维码，用手机扫描进行安装。苹果系统：在商店内输入“小天才儿童平板”搜索，即可看见软件点击进行安装。
