请留意是否有在通话时遮挡红外光敏位置（听筒附近）。“红外感应器”主要应用在外物接近该感应器，手机自动做出一系列的操作，如接电话时手机靠近人脸，屏幕自动熄灭，隔空解锁等。同时可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
