您好！首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，电信用户itv的用户名与密码都是在办理的时候就设定的，如果忘记，可以带机主身份证去当地中国电信营业厅去更改ITV密码。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，安徽电信已正式开启4G服务，详情请登录电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
你好：
电信在给你安装机顶盒里就以把itv的用户名与密码设置在机顶盒里了，如果有问题你可能打10000号报修即可。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
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