我也出现了这个问题，我的解决方法，数据线接电脑，用电脑浏览器搜淘宝客户端，安装，成功，以前试着用360助手下载，也失败了，你试试用手机浏览器下载客户端，估计也能安装了
未安装会有以下几种情况，
1，下载的安装包，所需系统最细要求与手机系统不匹配。下载手机系统要求的安装包就可以了。
2，下载过程中，可能网络不稳定，断网等，导致安装包受损坏，从新下载即可。
3，下载储存位置设置成手机内存了，手机内存空间不够，把安装包储存到SD内存卡里，再安装即可，
4，安装过程中，出现异常，建议卸载后，从新安装，即可，若不能，需从新下载安装包.
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