你好，我们在软件商店下载程序或更新程序，在安装的过程中有时会遇到提示“安装失败”。这个究其原因是因为安装内存不足/安装包下载不完整（网络原因等）。1、安装内存不足可以手机设置—存储--首选安装位置，将其设置为由系统确定。（PS：非Color OS系统操作路径：设置--安装和调试--首选安装位置），然后再重新安装。2、安装包下载不完整 打开软件商店--我的—下载管理—未安装（或已下载），找到安装不成功的程序，点击删除，然后重新下载并安装。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
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