您好。希望下面的回答能够对您有所帮助：如果是本机查询，忘记密码可以直接通过登录框下的忘记密码按钮进行密码充值。如果是他人手机，没有密码无法查询。
可以去当地自有营业厅，然后在自主终端机上查询。感谢对中国电信的支持，如有疑问，请访问企业号首页资讯咨询！
没有密码，可以凭机主身份证原件去营业厅查。
