要看是不是因为质量问题而损坏的，如果是质量问题应该可以更换，如果是人为损坏，那么就只能重新卖了。如果是纯金转运珠应该可以按克回收补一点钱。如果是翡翠之类的玉石制品，损坏了肯定是不可以更换了。如图这种金镶玉产品价格便宜，也是坏了换不了的。
