可进行以下操作：
1.重新开关机。
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
c7000截屏方法：
1.长按home键+电源键；
2.设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3.设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
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