你好，有两种原因造成的，
第一，软件的原因造成的，可以更新系统解决。
第二，硬件的原因造成的，可以到苹果维修点维修或到苹果官网返修。
虽然苹果手机声音小，但如果还是有声音，可先排除是手机音频切换到耳机模式。
将苹果手机重新启动，确认苹果手机音量已经调节到最大，看苹果手机声音是否还很小。
如果仍然是这样，则基本判断是苹果手机硬件问题导致的苹果手机声音小。
建议前往苹果售后服务中心
如果防水，拿牙刷洗洗，真的管用
苹果手机无声音的原因：
一、外放没声音、插着耳机有声音
1、开启了静音模式。
2、用耳机时切换出现异常。
3、耳机孔有异物或者接触弹片异常，导致自动沉浸在耳机模式。
4、设置-通用-辅助功能-音频通话方式选择错误。
5、手机底部进过少量水。
二、外放和插着耳机都没声音
1、音量被调到了最低。
2、手机摔过和泡过大量水。
3、尾插排线出现异常。
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