您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！你的手机把你的交费记录给工作人员看，如果确定真的是多交了，可以让他把钱给你退回来。非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！
