请谈一谈言语交际过程中，应该如何全面认识和利用语境，从而提高言语交际的质量？

外部语境有两种，一种是社会环境，即在不同的场合说不同的话。老百姓管这叫“见人说人话，见鬼说鬼话”。报上不是经常有这样的报道吗？某巨贪下基层在宴会上的经典台词：“想到辖区还有老百姓吃不上饭，这饭我吃不下呀！（说到此处擂一下桌子）”其实，他不是“吃不下”，而是“看不上”。还有一种是硬件环境，也非常重要。谈恋爱要去花前月下，酒吧茶座，最好吃西餐。如果去一些不浪漫的场合，谈情说爱就很难。朱丽叶柔声地呼唤：“罗米欧，罗米欧，你在哪里？”他总不能瓮声瓮气地回答：“我在洗手间，亲爱的。”

内部语境是说话人编织的逻辑，营造的氛围。如果你陷入这样的语境，大脑自然会成为别人的跑马场。我以前在国营企业上班，领导经常在会上表扬那些出国常驻的人，说他们是如何撇家舍业，含辛茹苦。外驻职工回国，也是一个劲叫苦不迭，抱怨外国饭菜多么不可口，外国小妞多么不配合。如果进入他们的语境，你恐怕一辈子都不敢出国。但事实呢？跳出语境，分析一下便知，出国人员领双份工资，决不会比小业务员更苦。前几天看电视，某个电视剧组的一班人，正在对观众大吐苦水，说他们深入农村实地拍摄，多么不易。KAO，如果进入他们的语境，相信这些鬼话，那农民还怎么活呀？前几年，有人批评"知青文学"和"伤痕文学"，也是质疑这类文学营造的语境。