您好，感谢您选择惠普产品。
1、在保修期内的硬件例如硬盘，如非人为原因，而是硬件自身故障，是可以免费维修或更换的。
2、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
