1.检查短信是否有声音。2.调节通知音量和系统音量：设定-声音-音量-调节通知、系统铃声。3.若屏幕顶帘通知栏下滑中有"通知"字样开关，请开启“通知”开关。4.检查微信/QQ等软件设置中开启声音功能。5.更换微信/QQ等软件版本尝试。
