多半是软件相关问题。iPhone 6s增设3D触控后，很多使用者都反馈过一些问题。您可以同时按住home键和开关键超过十秒强制重启一下试试。
苹果手机死机建议按以下步骤进行：
备份手机内的数据 (照片、短信、联系人、下载的应用程序等)，然后进行出厂设置。
开机的情况下，进入手机设置选择存储，菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
关机的情况下，同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
重启之后开机，手机就是恢复出厂设置的状态了。
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