系统更新关闭了这个，如果想有的话得去下载旧版本，并且清除所有数据才行
1 可能是电池休眠了，给手机充电一段时间后，重新开机试试。不行的话就拿去售后那里检测，重新激活电池解决。建议长按开机键30秒试试，或者双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键。
2 先按音量减键选择所有数据/恢复出厂设置；然后按开关键确认，然后按音量减键选择yes然后按开关键确认，然后按音量减键选择重启，然后按开关键确认，建议可以换一个充电器，数据线，对手机充电试试，如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
建议进入设置--声音里重新设置的试试，如果不行，建议将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的
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