不能分屏多任务的原因有：软件不支持，关闭了软件的通知显示悬浮图标，关闭了软件的通知权限，电脑端是否有登陆消息软件，竖屏锁定是否为关闭状态等。
解决步骤：
1、软件不支持：仅部分软件界面支持分屏多任务，具体可以进入手机设置 → 分屏多任务 → 关于分屏多任务中查看；
2、是否允许了软件的通知显示悬浮图标
允许软件的通知显示为悬浮图标，才可以在看视频等操作时接收到悬浮通知，设置路径：进入手机设置 → 分屏多任务 → 通知显示为悬浮图标
3、是否开启了软件的通知权限
进入手机设置 → 状态栏与通知，确认软件的通知权限是否有开启
4、电脑端是否有登陆消息软件
若电脑端有登陆消息软件，那么手机上的该软件将不会识别新消息，所以有新消息时，不会提醒
5、确认竖屏锁定是否为关闭状态
开启了竖屏锁定，会直接将视频和分屏任务竖屏显示；而关闭竖屏锁定，软件会根据手机横竖屏来自动调整，故竖屏锁定需保持关闭
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