很抱歉给您带来不便，目前此问题已经反馈，相关人员正在核实解决中，若有处理结果，手机上会推送升级消息，建议您将手机升级使用的。
vivox20手机可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。清除所有数据（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）
