如果对手机上网流量使用有疑问，可以先登录网上营业厅、手机营业厅查询一下上网记录，如果有疑问可以拨打客服热线咨询。如果没有收到流量提醒短信，可以拨打客服热线查询一下下发记录，是没有下发还是下发没有接收到，具体原因工作人员会为您查询清楚并处理。
要考虑到有延迟的，也可能是故意不发
没开通短信提醒的业务吧
