需要到营业厅办理补卡手续。天翼手机补卡是用户UIM卡丢失或者损坏后，重新补回或者更换一张UIM卡的。补卡2元/张。（会员用户可根据会员标准予以免费补换卡）适用于天翼手机客户（含无线宽带客户）。异地补换卡仅支持后付费用户办理，异地4G卡和4G套餐用户暂不支持在深圳补卡，1、异地补换卡和无宽时长卡补卡申请途径：自营营业厅。2、本地补换卡申请途径：自营营业厅和民营营业厅；已实名制的个人用户还可通过部分社会门店办理（不可代办）。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址” 。客服227为你解答。
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