检查下听筒的开关是否关闭。若是没有关闭，那应该是喇叭坏了。拿到维修点检查一下，更换一个喇叭。
试试语音通话，看看听筒是不是有声音，如果没声音可以送到小米售后去检测维修。
去售后维修看看。
你把声音关掉了，还是听筒坏了，去专卖店让专业人士看一下吧。
