玩家首先需要添加游戏的微信公众号，也就是和平精英，然后选择精英官网，然后点击客服帮助，可以把你的一些误封信息给填写进去反馈申诉给客服，然后让客服来帮助你解封。
一般如果确认无误你是误封，都可以得到有效的解决，但是如果你确实是使用了辅助和修改器，那么这个封号就无法进行解封，毕竟游戏有严格的规定，一旦使用影响数据的修改器，都会造到封号处理，其中有些玩家以为下载一些助手等等没有关系，大家在玩的过程中使用任何软件程序，都会触发游戏的防作弊系统，从而导致封号。
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