您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，要是不行，你可以用电脑安装个手机的应用宝就可以安装你喜欢的软件了。里面的软件很全面，而且兼容性很好。还很安全的。
