手机提示停机,可能有以下几种情况:
1、办理了停机保号业务,申请主动复机即可,复机立即生效。
2、您的话费设有有效期,因在有效期限内未使用完,超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机)。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时,副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额)。
4、月初停机,可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取)。
5、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
一:预付费用户欠费
二:后付费用户在规定期限内未缴费或银行托收未到帐,因为一开始欠费能打,所以与第一条不同
三:手机丢失,紧急要求运营商做停机处理
四:不欠费呼入语音提示停机:该号做了呼叫转移,转移到了停机的号码上
五:不欠费呼出语音提示停机:刚缴费,由于运营商出帐或系统调整等原因未及时开通
六:移动预付费用户在话费有效期内未继续缴费导致停机
如您手机被停机,请检查如下情况:
号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。