闲鱼交易买家确认收款后被冻结了，这时候应该怎么办？

闲鱼是一个消费者，可以在上面交易二手物品，闲置物品的平台也是阿里巴巴旗下的一个平台，总体来说非常利于消费者来处置自己的闲置物品，所以还是非常能够得到消费者的认可的，此外，闲鱼作为一个中间商平台，能够站在买家和卖家平台的立场上去考虑问题，所以说也是一个比较中立的平台，有时候我们在闲鱼上交易，卖家确认收货收款之后，但是款项却被冻结了，这个时候也不要担心，因为只要是平台全了，该属于哪一方的款项，最终还是能够回到哪一方的账户的。

 闲鱼交易的平台和淘宝交易的规则是比较相似的，都是卖家在平台上发布商品，卖家相中自己的产品之后，然后付款给平台，这笔钱并没有到达买家的手中，而是保留在平台之上，家开始发货，等到买家确认收货，觉得商品符合自己的预期，之后点击确认收货，这个时候平台才会把买家的款项打入到卖家的账户。所以总体来说还是非常公平透明的。

但是买卖双方在交易的过程中可能会发现，偶尔有款项被冻结的情况，这是因为买家或者卖家中一方出现了问题，申请了退款，或者是申请了小二介入，这个时候款项就会被冻结，但是买卖双方都不用担心，因为闲鱼的交易机制还是非常公平的。

这个时候我们可以咨询一下小二，或者是咸鱼的客服询问一下款项，为什么会被冻结？一般情况下来说，只要是没有问题，咸鱼都是客服，都会给我们一个明确的答复，而且会告知我们款项解冻的时间，最终客服会判定款项属于哪一方，然后划入哪一方的账户。

可能是对方投诉了你，所以才会被冻结，应该给闲鱼的客服打电话，把这些事情都和客服说清楚以后客服会解冻的。

这时候应该去支付宝申诉，或者打电话给支付宝客服，问一问具体是什么情况。

在这个时候就应该要求助闲鱼的客服，可以咨询一下闲鱼的客服为什么会被冻结，同时也咨询一下解决的方法。